Сколько стоит "Извините!"
Я тут недавно новой привычкой обзавелся. После марш-броска по магазинам, особенно продовольственным, читаю кассовые чеки. Благо, в них теперь не только конечную цену покупки указывают, но и то, из чего она сложилась. Так что можно по позициям отследить: что, сколько, за какие коврижки приобрел.
Не то, чтобы мне читать больше нечего. В наш век телевизионного зомбирования и интернетного безбрежия сохранился еще навык пошуршать газетой или книжной страницей. Но, повторюсь, читать кассовые чеки для меня теперь дело святое. Да и сама жизнь заставляет.
А началось все с "Гастронома", что напротив Центрального рынка расположен. Заходим туда как-то с женой. Набрали всяких мясных радостей, расплатились. На выходе ловлю себя на мысли, что мне как-то некомфортно. Зудит чего-то в душе, не дает покоя. Достаю из мешка, где лежат покупки, чек. И начинаю удивляться, поскольку хорошо помню, что вот этот кусок ветчины потянул на весах ровно на 67 рублей. А в чеке его цена обозначена в 167 целковых. При такой-то стоимости кусочек явно должен быть повесомее.
– Вы случайно не ошиблись? – интересуюсь у продавщицы. И протягиваю ей чек вместе со злополучной ветчиной.
– Ой, это я, наверное, случайно "единичку" лишнюю нажала,– не стушевалась работница торговой точки.– Вот, возьмите.
И протягивает мне сотенную.
Ладно, думаю, с кем не бывает. Вон какая очаровашка прилавка, так и светится улыбкой. Не могла же она меня сознательно "нагреть" на сотню. А что не извинилась – не беда. Ей, наверное, стыдно, вот и забыла попросить прощения за ошибку.
Взял с той поры за привычку чеки изучать внимательно. И правильно сделал, поскольку уже вскоре в "Райте" снова нашел на бумажной ленте немало интересного.
В этот гипермаркет я приехал прямо к открытию. Решил, что возьму в одном месте все, что мне надо на выходные. Набрал тележку, расплатился, и, что называется, не отходя от кассы стал проверять, что и почем мне обошлось. Вижу, опять нестыковочка вышла. Палка колбасы "Преображенская", на ценнике которой было обозначено, что при весе в 687 граммов и цене килограмма в 304 рубля она стоит 208 рублей 89 копеек, проходит в чеке тем же весом, но уже по цене 387 рублей за кило. И стоит, соответственно, 259 рублей 67 копеек. Разница – полтинник с лишком.
– В чем дело, – спрашиваю кассиршу. – Я покупал колбасу по цене, которая обозначена на ценнике. Видите?
– Ну и что, – не моргнув глазом отвечает хозяйка кассового аппарата. – Сегодня с утра "Преображенскую" переоценили, а ценники поменять не успели.
– Это ваши проблемы,– парирую,– не успели – продавайте по старой цене.
– Не нравится – не берите!
Поскольку покупатель у нас почти всегда прав, особенно при нулевой величине "почти", пришлось согласиться на вариант возврата средств в обмен на возврат колбасы. С тем и расстались с "Райтом".
Впрочем, уже вскоре разочароваться пришлось не только в этом гипермаркете. В "Монетке" с гордой приставкой "Супер", расположенной на первом этаже бывшего МИЗа, столкнулся с еще одним способом отъема лишних покупательских денег. В полученном кассовом чеке обнаружил, что мне зачли не три куска сыра, которые я предъявил на кассе, а… четыре. Поскольку "открытие" произошло уже дома, пришлось взять с собой предмет спора вместе с кассовой распечаткой и снова идти в магазин.
Спорить и что–то доказывать не пришлось. Кассирша внимательно изучила чек и принесенные куски сыра, молча порылась в кассе и протянула мне пятидесятирублевку.
– У меня нет четырех рублей сдачи, – честно признался я.
– Ничего, отнесем их на общие затраты.
Уже по пути домой поймал себя на мысли, что как–то неудобно получилось. Словно я у этой кассирши незаконно четыре рубля позаимствовал. Но потом успокоился и решил, что четыре рубля – это, очевидно, в "Монетке" стоимость извинения за ошибку. Поскольку банального "Извините!" я от дамы за кассой так и не дождался.
Борис МИНЕЕВ.
Литература: Газета "Весь Тагил" от 22.09.2011, №37(60).